Senini on Ellen alati eitanud väiteid, et ta on enda töötajate vastu olnud õel või kohelnud neid ebaõiglaselt. Pärast aga kümnete inimeste lugude päevavalgele kerkimist ja tööinspektsiooni uurimise alustamist postitas naine emotsionaalse vabandusvideo oma töötajatele.
Ellen selgitas, et polnud senini teadlik, et niisugused probleemid üldse eksisteerivad, kuid naine on valmis kriitikat vastu võtma ning vajalikud muudatused sisse viima. "Päeval kui saade läks esimest korda töösse, ütlesin meie esimesel kohtumisel, et "The Ellen DeGeneres Show" saab olema üks õnnelik koht."
"Nüüdseks on ilmselge, et midagi on muutnud ja ma olen äärmiselt pettunud mõistes, et minu soov ei ole olnud reaalsus. Ja selle eest ma tõesti vabandan," jätkas ta.
"Kõik, kes mind teavad mõistavad, et see on absoluutselt vastupidine sellele, millesse ma usun ja mida ma meie saatele soovisin. Olles keegi, keda on kogu elu vältel raskelt hukka mõistetud ja oleksin oma elus peaaegu kõik kaotanud, lihtsalt olles see, kes olen, mõistan ma täiesti ja oman siirast ja sügavat kaastunnet inimeste vastu keda koheldakse teisiti, ebaõiglaselt või, mis kõige hullem - alandavalt. Mõte, et kasvõi üks teist on end nõnda tundnud on minu jaoks kohutav."