Tüli puudutab 2016. aasta oktoobris Lõuna-Ameerikas toimuma pidanud kontserte. Carey oli kolm päeva enne esimest Argentiinas toimuvat kontserti alt ära hüpanud. FEG väidab, et oli selleks hetkeks lauljannale 700 000 dollarit maksnud, mis on nende vahel sõlmitud lepingu kohaselt umbes 75% talle lubatud palgast.
FEG on lisanud, et lepingu kohaselt oli Careyl kohustus anda mingi vea puhul ettevõttele 48 tundi seda parandada ja alles siis kontserte ära jätta. Hageja väidab, et selle lepingukohase suhtluse asemel ei öelnud Carey neile midagi. FEG sai kontsertide ära jäämisest teada läbi Carey Twitteri, kus lauljatar kontsertide ära jäämisest fännidele teada andis.
''Mul on nii kahju, et mu Tšiili, Argentiina ja Brasiilia kontserdid tuli ära jätta. Mu fännid väärivad paremat kui see, kuidas osad promojad nendega käitusid.''